Erfolgreiche Anpassung mit RENOVA Hörtraining®
Wo setzt Renova an?
Hörsysteme verfügen heute über intelligente Möglichkeiten, um in akustisch komplexen Situationen zu unterstützen. Und trotzdem stoßen ihre Träger genau hier an ihre Grenzen. Grund ist meist, dass ein Hörverlust kaum ausgeglichen wird. Unpassende akustische Ankopplung, viel zu wenig Verstärkung, zu viele adaptive Parameter und zu starke Begrenzungen verhindern die adäquate Anregung des cochleären Verstärkers. Und genau hier setzen wir an: Mit unserer Vorgehensweise gleichen wir den Hörverlust weitestgehend aus und trainieren gleichzeitig die Hörverarbeitung in verschiedenen Kompetenzen. Hörtraining ist eine riesige Chance, um die Qualität der Hörgeräte-Anpassung und damit die Zufriedenheit des Kunden zu verbessern.
Warum das ganze Team von Renova profitiert?
RENOVA kann noch mehr: die Zufriedenheit der Mitarbeiter lässt sich damit ganz erheblich steigern. Warum ist das so? Wir bauen konsequent auf einheitliche Prozesse. Jeder unserer MitarbeiterInnen ist in der Lage, zielführend, nachvollziehbar und nachhaltig mit unserem gemeinsam erarbeiteten Konzept bestmögliche Ergebnisse für unsere KundInnen zu erzielen, und zwar in einem überschaubaren Zeitrahmen. Das gibt allen Beteiligten Sicherheit und Vertrauen.
Unerfahrene Hörakustiker steigern sehr schnell Ihre Anpassqualität, die Erfahrenen verbessern sich weiter. Alle Termine und ihre Inhalte sind klar definiert und strukturiert. Sollte die Übergabe eines Kunden oder einer Kundin an KollegInnen nötig sein, so stellt das durch einheitliche Strukturen kein Problem dar.
Wir verstehen uns als Hörcoach
Der oder die KundIn honoriert und wertschätzt dies und erkennt uns als Marke! Wir verstehen uns als Hörcoach, der an das neue Hören heranführt, Sicherheit gibt im Umgang mit dem Hörsystem und in allen technischen, taktischen und hörphysiologischen Dingen schult. Die KundInnen treffen kompetent ihre Kaufentscheidung, der Hörcoach lässt kaufen. Niemandem hilft eine monatelange Ausprobe verschiedener Hörsysteme, was in vielen Unternehmen die Regel ist!
Das Rezept für den Erfolg
Seit 2012 bieten wir das RENOVA HÖRTRAINING® begleitend zur Anpassung, zusammen mit unserem Gesamtkonzept auch für andere Akustiker an. Mit unseren RENOVA-Partnern bilden wir eine Qualitätsgemeinschaft mit dem Ziel, eine Hörgeräteversorgung so erfolgreich und reibungslos wie möglich zu gestalten – in einem für alle Seiten vertretbaren Zeitraum (ca. 6 Wochen).
Die Vorteile auf einen Blick:
• zufriedene KundInnen und MitarbeiterInnen
• einheitliche Prozesse und Abläufe
• hohe Reputation
• hohe Qualität und damit Abgrenzung zu MitbewerberInnen
Unsere Partnerschaft ist bestens geeignet für Neugründer, UnternehmerInnen, die bereit sind für Veränderung und den Erfolg der Anpassung nicht dem Zufall und dem Grad der Empathie zwischen Akustiker/in und Kunde/in überlassen möchten.
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