Hörakustiker zeigen sich mit den Produkten und Dienstleistungen der Hörsystemehersteller so zufrieden wie nie zuvor. Das ist ein wesentliches Ergebnis der Kundenbefragung 2023 des Bundesverbandes der Hörsysteme-Industrie (BVHI). Die Gesamtzufriedenheit mit den im deutschen Markt tätigen Herstellern ist von 73 im Vorjahr auf 76 von 100 Punkten gestiegen. Die Zufriedenheitswerte für den Verkaufs- und Außendienst mit 80 Punkten sowie die Produktzufriedenheit mit 77 Punkten legten um jeweils zwei Punkte zu. Der Ausblick der befragten Hörakustiker auf das kommende Jahr ist noch einmal optimistischer als im Vorjahr: 50 % der Befragten gaben an, etwas oder deutlich mehr Hörgeräte einkaufen zu wollen. Im Vorjahr waren es 46 %.
