Politik und Branche

Als eines der 50 kundenfreundlichsten Unternehmen in Deutschland zählt die opta data Gruppe nun zu »Deutschlands Kundenchampions 2010«. Zuvor hatte sich das Unternehmen erfolgreich einer mehrstufigen Analyse gestellt. Dabei wurden u. a. die unabhängige Bewertung durch Experten der Deutschen Gesellschaft für Qualität und vor allem die Meinungen von mehr als 400 per Zufall ausgewählten Kunden miteinander verglichen und ausgewertet.

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Im Jahre 2007 hatte das Bundeskartellamt die Übernahme von GN ReSound A/S durch die Sonova Holding AG untersagt. Um künftig Rechtsklarheit zu schaffen, inwieweit solche Übernahmen bzw. Zusammenschlüsse großer Hersteller generell noch möglich sind oder nicht, hatte ReSound Berufung beim Bundesgerichtshof (BGH) in Karlsruhe eingelegt. 

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Des Themas Hörsystem-Versorgung beim HNO-Arzt haben sich die NDR-Fernsehsendungen »NDR aktuell« sowie »Menschen und Schlagzeilen« unter dem Titel »Betrogene Patienten – wie HNO-Ärzte mit Hörgeräten Kasse machen« am 12. Mai angenommen. Dabei wurde an einem Beispiel aufgezeigt, wie einige HNO-Ärzte ihre schlecht hörenden Patienten zu einem Vertrag drängen, damit sie das Hörsystem über den verkürzten Versorgungsweg in der Praxis erwerben und die Justierung beim Arzt direkt und unter dessen Mitwirkung vorzunehmen – und nicht bei einem Hörgeräteakustiker.

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