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Wie bewerten eigentlich deutsche Hörakustiker die Hörsystemhersteller? Antwort darauf gibt die erstmalige Befragung durch das Onlineportal „markt intern“. Beurteilt wurden dabei die zehn bekanntesten Hersteller in den Kategorien Produkt (Angebotsbreite, Neuheiten, Produktqualität), Unterstützung (Marke­ting/Werbeunterstützung, Schulungen) und Vertrieb (Ansprechpartner, Fachhandelsorientierung, Serviceverhalten). Das Ergebnis: Die Zufriedenheit mit allen Herstellern ist insgesamt sehr hoch (Schulnote 2,11). Die beste Durchschnittsnote über alle Kategorien hinweg erreichte mit 1,79 das Unternehmen ReSound, gefolgt von Starkey (1,86) und Audio Service (2,01). Bei der Produktqualität schnitten Starkey (1,62) und Sivantos (1,73) am besten ab. In der Unterkategorie Angebotsbreite wurde ReSound (1,51) am besten beurteilt, gefolgt von Starkey (1,74), in der Unterkategorie Produktqualität Starkey (1,62) gefolgt von Sivantos (1,73) und in der Unterkategorie Neuheiten ReSound (1,53) gefolgt von Phonak (1,74). AF

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