Unternehmensführung

Die vergangenen Monate waren – was die Nachrichtenlage in der Branche betrifft – sehr ereignisreich. Die „Hörakustik“-Redaktion hat die Entwicklungen mit Dr. Alexander Kind, dem Geschäftsführer des größten Filialisten Deutschlands, diskutiert. Die Fragen, wie der Unternehmer die Vermarktung von Hörgeräten über das Internet sieht und ob ihm die Einzelhandelsaktivitäten der Hersteller Sorgen bereiten, kamen im Interview mit Björn Kerzmann ebenso zur Sprache wie die Kind-„Hörzubi“-Kampagne und die aktuellen Marktentwicklungen.

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Die Hörsystemversorgung eines Menschen und die Berücksichtigung seiner individuellen Wünschen bedarf einer kompetenten Beratung und Betreuung durch den Hörgeräteakustiker. Der Onlinekauf eines Hörgerätes ist möglich, erfordert vom Nutzer jedoch viel Erfahrung und Selbstanpassung.

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Was tut man, wenn es im Laden nicht so richtig läuft? Man sucht den Rat eines Profis. Da Profi allerdings kein Ausbildungsberuf ist, darf sich quasi jeder diesen Titel verleihen und seine Hilfe zahlungswilligen Kunden anbieten. Da ist der Griff zur Ratgeberliteratur günstiger, und man kann das Werk im Notfall weiterschenken oder erhält "Brennmaterial".

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Nicht nur Kunden, die im Fachgeschäft mit Hörsystemen versorgt werden, wollen wieder gut hören; auch in der Arbeitswelt sollte bestmögliches Hören gewährleistet sein. Wie das möglich ist erklärt ein umfassender Leitfaden des Projektes Hörkomm.de.

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Er ist ein Urgestein der Hörgerätebranche: Andy Rihs. Das langjährige Mitglied des Verwaltungsrats von Sonova hat angekündigt, dass er sich an der Generalversammlung 2015 aus Altersgründen nicht zur Wiederwahl stellen wird, das teilte das Unternehmen auf der Homepage mit.

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Ab 2015 sind in der Europäischen Union (EU) nur quecksilberfreie Batterien zugelassen. Das soll die Umweltbelastungen reduzieren, die durch die kleinen Energielieferanten entstehen. Denn jährlich werden allein in Deutschland mehr als 30 000 Tonnen Batterien gekauft, doch weniger als die Hälfte davon wird recycelt. Eine einfache wie geniale Idee, wie die Knopfzellen aus Hörgeräten künftig konsequenter dem Wertstoffkreislauf wieder zugeführt werden können, hatte Hörgerätemeister Dirk Hornig.

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In Frankreich ist die dänische William Demand Holding seit Kurzem mit eigenen Geschäften im Hörgeräteeinzelhandel tätig. In Deutschland dagegen gebe es keine derartigen Pläne, versichert Torben Lindø als Geschäftsführer der zu William Demant gehörenden Oticon GmbH. Im "Hörakustik"-Interview spricht Lindø außerdem über seine Sicht auf die aktuellen Branchenentwicklungen sowie die Pläne und Produkte seines Unternehmens.

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Die Hörgeräteakustikerin Brigitte Seefeld wurde von Bundeswirtschaftsminister Sigmar Gabriel als „Vorbild-Unternehmerin“ ausgezeichnet und zu einer Podiumsdiskussion nach Berlin eingeladen. Dort sprach sie mit anderen Unternehmerinnen aus ganz Deutschland und machte anderen Frauen Mut, den Weg in die Selbstständigkeit zu wagen. Den hat die unabhängige Unternehmerin selbst nie bereut.

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Die Mitteilung seitens der Sonova Holding AG hat die gesamte Hörakustikbranche in Unruhe versetzt: Der Schweizer Hörsystemhersteller ist bereits seit Jahren mit zwei Ketten im deutschen Einzelhandel aktiv, des Weiteren übernimmt er das Hamburger Familienunternehmen Hansaton. Mit Lukas Braunschweiler, Chief Executive Officer (CEO) von Sonova, sowie den für die Marken Phonak und Unitron verantwortlichen Dr. Roger Baumann und Jochen Meuser sprach die „Hörakustik“-Redaktion über den Sinn von Geheimhaltungsstrategien, Sonovas Einzelhandelskonzept und die Befürchtungen der deutschen Hörgeräteakustiker.

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Jeder Hörgeräteakustiker braucht ein Mess- und Anpasssystem. Doch welches der verschiedenen Systeme ist das richtige für das eigene Fachgeschäft und erfüllt die eigenen Ansprüche? In einem Workshop konnten sich Interessierte während des Kongresses einen Überblick über die Highlights auf dem Messtechnikmarkt verschaffen.

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